Lịch tiếp công dân

Trích Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo tại Trung tâm GDNN-GDTX Điện Biên, ban hành kèm theo Quyết định số 127/QĐ-GDNN-GDTXĐB ngày 06/10/2026 của Giám đốc Trung tâm.

Nơi tiếp công dân

Phòng tiếp công dân đặt tại Hội trường 2 (Nhà Hiệu bộ) của Trụ sở chính (Tổ dân phố Nậm Rốm, phường Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên) và tại các phân hiệu: Phân hiệu Tuần Giáo, Phân hiệu Na Sang, Phân hiệu Mường Nhé. Nơi tiếp công dân niêm yết lịch tiếp công dân, nội quy tiếp công dân và trình tự, thủ tục khiếu nại, tố cáo.

Mục đích của việc tiếp công dân

• Tiếp nhận những phản ánh, thông tin, kiến nghị, những vấn đề có liên quan đến việc thực hiện các chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật về giáo dục và đào tạo.
• Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo về những vi phạm trong chấp hành chính sách, pháp luật về giáo dục và đào tạo và những vấn đề trong hoạt động của Trung tâm; giải quyết những vấn đề thuộc thẩm quyền.
• Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng quy định.

Đối với người đến khiếu nại, tố cáo

• Xuất trình giấy tờ tùy thân: thẻ căn cước công dân hoặc giấy tờ tùy thân khác do các cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Công dân đến được tiếp theo thứ tự, phải trình bày trung thực sự việc, nói rõ yêu cầu, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo.
• Chấp hành sự hướng dẫn của cán bộ tiếp công dân, thực hiện nghiêm túc ý kiến trả lời và hướng dẫn của lãnh đạo phiên tiếp.
• Trong trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo về cùng một nội dung thì cử đại diện để trình bày (tối đa không quá 5 người).
• Được quyền yêu cầu giữ bí mật về họ tên, địa chỉ, bút danh của mình trong trường hợp tố cáo.
• Hết giờ làm việc hành chính, mọi công dân phải ra khỏi Phòng tiếp công dân.
• Các tổ chức, cá nhân đến Phòng tiếp công dân phải chấp hành nghiêm chỉnh quy định của pháp luật và nội quy này; nếu vi phạm thì lực lượng bảo vệ Trung tâm phối hợp với lực lượng công an lập biên bản hành vi vi phạm, tùy theo tính chất, mức độ vi phạm sẽ bị xử lý hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định.

Các hành vi bị nghiêm cấm trong khu vực Phòng tiếp công dân

• Mang, sử dụng trái phép vũ khí, hung khí, chất gây cháy nổ.
• Căng, treo khẩu hiệu, băng rôn; dán các loại giấy tờ trên tường trong khu vực gần Phòng tiếp công dân.
• Gây rối trật tự công cộng, vu cáo, xúc phạm uy tín, danh dự của các cơ quan Nhà nước, người thi hành công vụ hoặc có hành vi cản trở cán bộ tiếp công dân làm nhiệm vụ.
• Tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm trong Phòng tiếp công dân.

Đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân

• Khi làm nhiệm vụ tiếp công dân, cán bộ tiếp công dân phải mặc trang phục chỉnh tề, tự giới thiệu tên, nhiệm vụ của mình để người được tiếp biết. Chỉ được tiếp công dân tại địa điểm quy định, không tiếp tại nhà riêng hoặc nơi khác.
• Có thái độ đúng mực, tôn trọng, hướng dẫn đối với công dân đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.
• Tiếp nhận các nội dung khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của công dân; hướng dẫn công dân trình bày rõ ràng, đầy đủ nội dung khiếu nại, tố cáo, cung cấp những tài liệu, chứng cứ liên quan vụ việc. Đối với những vụ việc không thuộc thẩm quyền thì hướng dẫn công dân đến cơ quan có thẩm quyền; những nội dung tố cáo chưa thuộc thẩm quyền thì làm văn bản chuyển; những khiếu nại thuộc thẩm quyền thì làm thủ tục tiếp nhận, đồng thời báo cáo, đề xuất với Thủ trưởng cơ quan có ý kiến chỉ đạo.
• Giải thích, từ chối tiếp những người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về những vụ việc đã được kiểm tra, xem xét và đã có quyết định hoặc kết luận giải quyết của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật và đã được trả lời đầy đủ, hoặc người vi phạm nội quy, quy chế tiếp công dân.
• Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút danh của người tố cáo khi người tố cáo yêu cầu.
• Không gây phiền hà, sách nhiễu, cản trở công dân đến khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.

Ban tiếp công dân năm 2026

Ban tiếp công dân năm 2026 của Trung tâm được thành lập theo Quyết định số 126/QĐ-GDNN-GDTXĐB ngày 06/10/2026 của Giám đốc Trung tâm, gồm 11 thành viên, có trách nhiệm giúp Giám đốc Trung tâm tiếp công dân theo quy định tại Điều 10 Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ.

• Trưởng ban (Giám đốc): điều hành chung toàn bộ hoạt động của Ban tiếp công dân; trực tiếp tiếp công dân định kỳ vào thứ Hai tuần đầu của tháng theo quy định tại khoản 2 Điều 15 Luật Tiếp công dân; phân công nhiệm vụ cho các thành viên; ký các văn bản có liên quan đến tiếp công dân và xử lý đơn thư của Trung tâm.
• Các Phó Trưởng ban (Phó Giám đốc): trực tiếp tiếp công dân theo sự phân công của Giám đốc; chỉ đạo, giao nhiệm vụ cho các bộ phận, cán bộ chuyên môn liên quan tham mưu giải quyết đơn thư của công dân theo lĩnh vực phụ trách; tham mưu cho Giám đốc trong việc tiếp nhận, phân loại đơn thư.
• Trưởng Ban Thanh tra nhân dân: tham gia trực tiếp tiếp công dân cùng lãnh đạo Trung tâm theo lịch phân công của Giám đốc; đề xuất, tham mưu giải đáp, tháo gỡ những kiến nghị của công dân.
• Các thành viên khác: phối hợp cùng Giám đốc trong việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất khi có đoàn đông người; tham mưu, đề xuất giải pháp để kịp thời tháo gỡ những đơn thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân trong quá trình tiếp công dân.

Văn bản liên quan

• Thông báo số 143/TB-GDNN-GDTXĐB ngày 06/10/2026 về lịch tiếp công dân của Trung tâm GDNN-GDTX Điện Biên.
• Quyết định số 126/QĐ-GDNN-GDTXĐB ngày 06/10/2026 về việc thành lập Ban tiếp công dân năm 2026 (kèm danh sách và phân công nhiệm vụ các thành viên).
• Quyết định số 127/QĐ-GDNN-GDTXĐB ngày 06/10/2026 ban hành Quy chế tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, giải quyết tố cáo tại Trung tâm GDNN-GDTX Điện Biên.